Aproveito o trocadilho para falar de um assunto sério. Quem quer fazer evento ou qualquer programa de lazer para as crianças tem que ter respeito.
Hoje fui (ou ia) levar meus filhos a um show que estava marcado para às 16h. Chegando ao local (umas 15:50h), me deparei com uma fila gigantesca.
Problema número 1: Crianças e fila não combinam
Ou alguém discorda?? Se o evento estava marcado para às 16h, no mínimo meia hora antes a entrada já deveria ter sido liberada para que os pais e as crianças pudessem se acomodar de forma tranquila e aguardar o início do show com todo conforto.
Crianças pequenas queriam colo, reclamavam de fome, os pais queriam sentar, não havia como entretê-los na fila. Esses foram alguns dos problemas, sem contar com o sol que castigava uma parte da fila.
Alheia a todo este desconforto, a produção do show não se mobilizou para abrir antecipadamente e inclusive só liberou a entrada uns 15 minutinhos depois do horário marcado.
Para piorar, a entrada se dava de forma lenta. Acredito que tenha levado cerca de 1h para que a fila toda estivesse dentro do local.
Fora essa situação da entrada, ainda havia fila na lanchonete!
Problema número 2: Crianças e fome não combinam.
O serviço prestado tem que se preocupar em atender quem é cliente prioritário, como as crianças. Imaginem os pais estressados numa fila com as crianças reclamando de fome?
Para concluir, o show estava marcado para às 16h e só informaram aos adquirentes no momento da entrada que a atração só ia se apresentar a partir das 18h (2h depois do horário marcado). Neste meio tempo (que "de meio" não tinha nada, já que seriam 2h), haveria um "entretenimento" para as crianças.
Problema número 3: Crianças e demora não combinam
Alguém aí imagina crianças pequenas aguardando 2h para o iníco de um show e depois mais 1h para que o "Passeio" termine e possam voltar para casa?? Muito tempo para nossos pequeninos, não?
Conselhos para os que se aventuram em fazer eventos para nossos pequenos:
1. Liberar o acesso com antecedência
2. Cuidar para que não haja fila ou que ela seja a menor e mais rápida possível
3. Cumprir horários
4. Observar a duração do evento
5. Comunicar claramente as suas intenções (exemplo: se vai ter apresentação de abertura antes da principal)
6. Equipar o evento com serviços necessários, como banheiros limpos, fraldários, etc.
7. Toda atenção e cuidado com os mínimos detalhes.
Com criança não se brinca, muito menos com as mães dessas crianças!!!
Obs: este caso pode se encaixar em muitos eventos e entretenimentos para nossas crianças que existem por aí, mas foi inspirado no Show da Palavra Cantada que foi realizado hoje (10/03/2012) em Salvador/Ba, com produção da Amuzo Entretenimento. Algumas pessoas, incluindo eu, solicitaram o dinhero de volta para evitar estresse maior.
#ficaadica.
